吴风虎律师建议,消费者在购买商品或者服务前看清自己签署合同的内容及价格组成情况,也希望商家能在消费者签署合同前就合同中的重要条款及价格组成情况向消费者进行明确并提示,以避免类似纠纷的发生。
李女士说,她本以为几百块钱就可以解决了,结果白蚁灭杀公司工作人员上门后表示,她家的是台湾乳白蚁,如果单做门框一次性杀灭不保证能杀干净,新的方案价格大概是两个门一共需要两三千元。
李女士说,后来她联系街道下属消毒站,工作人员上门看了一下情况,判断就是普通的散白蚁,做一次性杀灭即可,价格几百块,“他们也对九千块的价格感到震惊”。她随后联系上海三缘环境科技有限公司的工作人员,该公司拒不承认乱收费。
据李女士介绍,她家卫生间和厨房两个门框近日遭受白蚁侵蚀,想找一家白蚁灭杀公司来处理。2024年5月23日,李女士在网上找到离家最近的上海三缘环境科技有限公司。该公司在官网上公示的“上海地区既有房屋白蚁防治收费参考标准”显示,局部应急性灭治收费中木门档(有门套)每只250元。
北京市京师(上海)律师事务所吴风虎律师认为,首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利,即包括商品的价格、性能、服务内容在内的相关信息的权利。经营者应当在消费者消费前将商品的价格及明细告知消费者,消费者有自主选择购买或者不购买的权利。商家应当在消费者消费前将包括上门费在内的具体的费用明细予以罗列,以保障消费者的知情权。如果消费者认为商家的定价存在明显畸高的情况,可以向市场监管部门申请介入调查。如消费者和商家无法就和解事宜达成一致的,消费者可以前往人民法院诉讼处理。
李女士称,6月5日,上海三缘环境科技有限公司的上门人员又给她打过一次电话,把终止服务结清金额调整为1000元,但还是不解释清楚收费依据,双方仍未达成一致。
李女士说,随后工作人员为她推荐铒剂盒诱杀,一开始说价格大概要几万块,后来又说根据她家情况九千块就可以做了。7-10天上门投药一次,后续根据药剂盒情况拉长上门投药周期,直至灭尽为止,3-6个月完成灭蚁,质保六年,但工作人员没有列举费用具体项目明细。
6月13日,李女士反馈称,经过协商,涉事公司同意退还8500元,其提供的收款截图显示,这笔退款已于6月12日下午4点到账。
李女士认为,如果该公司涉及欺诈消费,她可以要求公司全额退款。如果无法界定,第一次上门费最多可以支付500元,希望公司可以退还剩余的8500元。
美味儿媳6月11日,接到李女士投诉后,澎湃新闻向上海三缘环境科技有限公司了解情况,一名工作人员称其工作繁忙随即挂断电话。6月13日,李女士向澎湃新闻反馈称,目前已收到退款8500元,双方达成一致。
李女士称,当时觉得是正规渠道找的公司,应该不会骗她,考虑了一下就让他们做了。后来越想越觉得不对,“之后就和周围朋友聊了一圈,他们都觉得不可思议,有过灭蚁经验的都说只要几百块就够了”。
李女士拨打12345投诉。她说,长宁区消保委协调后,上海三缘环境科技有限公司给出两种解决方案,要么继续完成灭杀,不退款,要么由她支付该公司“上门费600+饵剂盒200+饵剂800”,合计1600元后终止服务。李女士认为该公司提出的方案不合理,双方未能达成一致。
757.39MB
查看897.49MB
查看62.7MB
查看670.17MB
查看836.16MB
查看406.72MB
查看934.49MB
查看977.42MB
查看224.67MB
查看879.70MB
查看122.28MB
查看135.12MB
查看274.70MB
查看918.50MB
查看697.32MB
查看840.70MB
查看118.55MB
查看325.36MB
查看568.27MB
查看643.30MB
查看218.97MB
查看256.29MB
查看527.96MB
查看269.76MB
查看247.61MB
查看273.74MB
查看539.99MB
查看190.49MB
查看591.97MB
查看786.24MB
查看374.31MB
查看697.77MB
查看303.96MB
查看511.45MB
查看123.52MB
查看395.97MB
查看131.92MB
查看265.70MB
查看184.87MB
查看132.43MB
查看396.78MB
查看791.89MB
查看831.69MB
查看638.97MB
查看314.42MB
查看517.30MB
查看929.79MB
查看941.82MB
查看409.84MB
查看301.69MB
查看617.32MB
查看503.99MB
查看807.24MB
查看204.39MB
查看244.22MB
查看224.83MB
查看672.64MB
查看899.86MB
查看164.65MB
查看596.56MB
查看183.82MB
查看309.72MB
查看422.13MB
查看880.67MB
查看746.53MB
查看746.16MB
查看874.76MB
查看201.49MB
查看367.32MB
查看819.46MB
查看419.12MB
查看262.69MB
查看895.78MB
查看897.78MB
查看640.14MB
查看735.11MB
查看266.75MB
查看231.37MB
查看897.66MB
查看937.52MB
查看192.26MB
查看185.78MB
查看282.53MB
查看402.87MB
查看949.26MB
查看355.90MB
查看282.45MB
查看279.65MB
查看255.93MB
查看429.24MB
查看520.96MB
查看503.41MB
查看801.92MB
查看287.16MB
查看758.78MB
查看565.25MB
查看730.80MB
查看335.13MB
查看291.87MB
查看531.29MB
查看509.67MB
查看691.81MB
查看401.53MB
查看736.94MB
查看
758 毕节kx
2023年“中国新闻传播大讲堂”在京启动📱
2025-06-30 02:49:08 推荐
138 188****6204
3.9万余人参加首次新闻记者职业资格考试📵
2025-06-29 18:54:47 不推荐
566 152****1566
《中国故事国际传播效能指数报告》(2022-2023)权威发布📹
2025-07-01 11:31:52 推荐
63 单程汽车
王悦路:让时政新闻既“有意义”又“有意思”📼
2025-06-30 16:40:09 推荐