交通银行始终将数字化转型作为战略转型的关键突破口，把握机遇、重视安全，以数据和技术双轮驱动，加快发展新质生产力，推动金融服务理念、产品供给、经营管理的全方位转型，为高质量发展赋能增效。提升数字金融风险防范能力，保障网络安全、数据安全、系统安全，守牢金融安全底线。数字基础设施建设提档加速，一云多芯全栈信创云平台荣获人行金融科技发展奖一等奖。深化人工智能在客户服务、产品推介、风险防控等场景应用，2023年度通过反诈一体化平台精准拦截可疑交易数万笔，守住老百姓“钱袋子”。数字化金融场景不断丰富，“惠民就医”先后在84个城市上线，提升公众就医体验。“交政通”业务已在长三角地区全部交行网点落地并在交通银行APP上线，有效打通政务服务“最后一公里”。

交通银行始终将普惠金融作为集团战略性重点任务，聚焦新市民、乡村振兴、扩大消费等关键客群和场景，持续下沉服务重心。加强小微经营主体支持，持续打造“展业通”服务品牌及“普惠e贷”线上产品体系，加大对小微首贷、续贷、信用贷、中长期贷款等重点支持领域的信贷投放。2024年1月，普惠型小微企业贷款净增额创近三年新高。加强民生领域金融服务，加大对在校大学生、高校毕业生等创业就业领域及保供、稳供领域的金融支持力度。针对新市民客群，匹配“菁才惠民贷”“惠民车位贷”“惠民装修贷”等系列产品，满足新市民的多样化信贷服务需求。加大“三农”信贷支持力度，助力乡村振兴，2023年涉农贷款余额增幅为24.80%，普惠型涉农贷款余额增幅达41.68%。

交通银行把绿色作为集团经营发展底色，明确将发展绿色金融作为长期战略，成立绿色金融发展委员会，建立“2+N”绿色金融政策体系，聚焦重点领域探索业务创新，加快建设一批绿色金融特色机构和零碳网点，积极探索将ESG风险管理要求纳入全面风险管理体系。发挥“上海主场”优势，牵头制定上海市水上运输业转型金融目录，积极推进转型金融业务创新，全力服务上海国际绿色金融枢纽建设。系列举措已取得积极成效，截至2024年1月末，交通银行在境内累计发行绿色金融债券1100亿元；交银投资成功探索对相关氢燃料电池主体的股权投资；交银国信创新开展全国首单外资机构非资金募集型 CCER碳资产服务信托；交银金租重点支持多架使用可持续航空燃料(SAF)的飞机交付。

黄台404交通银行积极落实金融服务实体经济和科技创新工作要求，深化全牌照金融资源供给，引导金融资源更多向“硬科技”领域聚集，助力高水平科技自立自强。深度融入科技创新生态，打造“交银科创”服务品牌，创新推出“四大产品体系+三种场景生态”金融服务模式。针对科技型企业“高成长、轻资产、快迭代”特有属性，围绕不同成长阶段科技型企业需求，精准匹配“股、贷、债、租”一揽子金融服务；聚焦产业链、科创圈、科技园三大场景生态，发挥金融桥梁纽带作用，有效串联创新链、资金链和人才链，全方位陪伴企业共成长。截至2024年1月末，交通银行已为全国近4万家科技型企业提供贷款超6700亿元。

交通银行主动服务积极应对人口老龄化国家战略。作为首批获得养老金业务开办资格的商业银行，全面参与多层次、多支柱养老保险体系建设，一方面积极提高养老金服务规模，为客户提供全链条养老金账户服务和全方位养老财富规划；另一方面发挥“交银养老”品牌优势，不断丰富养老产品供给，助力个人和家庭增加养老财富储备。发挥综合化经营优势，旗下子公司积极开展养老金融业务，养老目标基金管理规模居行业首位，养老理财产品收益率居市场前列，充分发挥保险产品的保障性和普惠性功能，服务人民群众多样化养老投资需求。线上线下双管齐下建设老年友好型银行，拓宽金融服务触达老年人群的渠道。同时，加大对银发经济的支持力度，助力增加全社会养老服务供给。