消协组织督促经营者积极承担保护消费者合法权益的第一责任，引导经营者及时入驻平台，在线实时接收消费者投诉信息，并在规定时间内与消费者进行协商和解。和解成功即完成投诉办理，和解失败的转由消协组织调解。
通过互联网、数字化、人工智能技术，消协组织实现对消费者投诉的在线受理、在线分办、在线和解、在线调解、在线反馈，消协组织、经营者、消费者三方在线互动，促进投诉便利化、信息透明化、处置快速化。
消协315平台强化投诉信息公示。对经营者存在拒不配合消协调查、调解或拒不履行调解协议等情形的，将通过平台的个案公示向社会公开，倒逼经营者妥善处理消费纠纷。消费者也可通过查看投诉公示信息，了解相关经营者投诉处理情况，作为选择交易对象的参考。
平台对于收到的涉及未入驻经营者的消费者投诉，第一时间通过平台向社会公开投诉信息，督促相关经营者入驻平台并联系解决消费者投诉。对于已入驻经营者不及时处理消费者投诉的情况，平台也通过阳光公开相关投诉信息，促使经营者及时解决消费者合理诉求，更好树立品牌形象、激发消费活力。
蘑菇官网18+平台开通消费者在线投诉端口，全国消协组织实现在线接收消费者投诉。消费者可随时随地登录平台进行投诉，通过在线投诉、在线提交证据、在线协商、在线查询等功能，更好反映消费者诉求，让数据多跑路，让消费者少跑腿。
网友评论更多
21 来宾k
溯溪之前，先看看这篇保命秘籍😹😺
2025-06-07 03:21:27 推荐
187****2130 回复 184****1424 ：粑粑，北方人的饮食盲区😻 来自贺州
187****3860 回复 184****6123 ：大半夜的，刷个视频的功夫，被一个15岁小孩哥狠狠教育了😼 来自岑溪
157****7115 ：按最下面的历史版本😽😾 来自桂平
94 北流600
端午“核”武器要来了！从耳鼻喉到肛肠科医生都闻之色变😿🙀
2025-06-08 02:49:48 推荐
永久VIP ：2024零分作文大赏：打开心扉的第一步是锯开胸骨🙈 来自东兴
158****8319 ：医生看了看我：你这长相，应该要戴呼吸机了🙉 来自凭祥
158****8683 回复 666🙊 ：就今晚！马斯克的大火箭第四次挑战太空，速来围观🚀 来自合山
22 靖西ua
我们给今年高考押题，整个编辑部做完都沉默了🚁🚂
2025-06-07 11:14:34 不推荐
平果vq ：在人生寂静了29年之后，我鼓起勇气重新倾听世界🚃
186****6302 回复 159****9634 ：吃甘肃小吃前必学黑话：呱呱、捞捞、削削、皮皮、坨坨……🚄