工口实验室中新网北京5月11日电 (记者 王恩博)记者11日从国家金融监督管理总局获悉,近日,在该部门指导下,金融消费者保护服务平台上线试运行,开通投诉处理和纠纷调解两项功能。
消费者反映购买产品或接受服务与金融机构发生的民事纠纷问题,可在微信小程序中搜索“金融消费者保护服务平台”,完成实名注册后即可登录使用。消费者可以点击“我要投诉”“我要调解”进行投诉、申请纠纷调解,银行保险机构、调解组织将通过平台受理相关诉求后及时与消费者联系处理,消费者亦可通过平台查询处理进度。
金融消费者保护服务平台作为行业基础设施,为金融消费者免费提供更加多元化、便捷化的诉求反映渠道和纠纷化解方式。通过搭建消费者诉求与金融机构的自动转接机制,提高投诉处理的“转、受、办”效率,切实维护金融消费者的合法权益,提升金融消费者的获得感、满足感。(完)
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84 濮阳h
在我军,特种部队为何宁要矮的也不要高个?原来和这个有关!🕚🕛
2025-06-07 17:56:21 推荐
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91 南阳571
1.5亿阿拉伯人居然打不过800万犹太人:为何以色列从无败绩?🕠🕡
2025-06-08 12:02:34 推荐
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158****5308 :这就有点厉害了!空军找上蓝翔 为的就是挖掘机🕣 来自周口
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39 信阳jo
中看不中用?被无数军迷奉为最酷战斗机的F-14为何会被F-18取代?🕦🕧
2025-06-08 17:59:46 不推荐
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